Chuyển khoản tại ak08 — nhanh, rõ ràng, không rắc rối

Là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Mã này giúp hệ thống tự động nhận diện và ghi nhận giao dịch của bạn vào đúng tài khoản.

Là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký, nhằm xác nhận giao dịch rút tiền được thực hiện bởi đúng chủ tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính. Khi rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin để hệ thống xác nhận danh tính.

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi cần xác minh thêm hoặc hệ thống đang trong giờ xử lý hàng loạt.

Là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Mức giới hạn cụ thể hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản và có thể khác nhau theo từng ví điện tử.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng tài khoản chưa được cộng, bộ phận hỗ trợ sẽ tra soát và hoàn trả số tiền đó sau khi xác minh bằng mã giao dịch từ ví điện tử của bạn.